尊敬的熱力公司用戶：

為方便您本年度暖氣費的繳納，浦發銀行為淄博市環保供熱有限公司代收暖氣費，您可以使用浦發銀行儲蓄卡在家，或者在我行各營業網點，即可完成暖氣費的繳納，您也可以使用現金在我行營業柜臺直接繳納。

一、浦發銀行手機銀行繳費步驟

1.打開浦發銀行手機銀行客戶端（未下載的需先下載）并登錄

2.點擊手機屏幕下方菜單中的“銀行”—>選擇“生活繳費”—>首次登陸會讓您選擇繳費地區：省份為“山東”“，城市為“淄博”，點擊“下一步”—>在“直接繳費”選項下選擇“采暖費”（注：可能存在多個“采暖費”選項，請選擇收費單位為“淄博市環保代繳費”的選項）—>輸入“客戶編號”，即您的熱力卡正面的六位數字，點擊“繳費查詢”。

3.在界面中請您仔細核對“用戶姓名”、“地址”、“消費明細”、“用戶號碼”等項目，如核對無誤請選擇您的“付費卡折”（即您在浦發銀行辦理的儲蓄卡），輸入“交易密碼”后點擊“繳費”。

二、浦發銀行網上銀行繳費步驟

1.地址欄輸入www.spdb.com.cn，回車即登錄浦發銀行網上銀行網站

2.點擊“個人客戶登錄”，在登錄框中輸入身份證號碼、登錄密碼，點擊“立即登錄”。登錄成功后，在左側菜單中找到“繳費支付”，在彈出的頁面中，點擊“生活繳費”下方的“自助繳費”。

3.進入界面后，城市默認為淄博，如不是淄博的話請點擊“切換繳費地區”選擇省份為“山東”，城市為“淄博”，并點擊“確定”。繳費種類選擇“采暖費”（注：可能存在多個“采暖費”選項，請選擇收費單位為“淄博市環保代繳費”的項），點擊“繳費”，在“客戶編號”處輸入您的熱力卡正面的六位數字，點擊“查詢”。

4. 在界面中請您仔細核對“用戶中文名”（出于信息安全您的姓名只會部分顯示）、“用戶編號”、“消費明細”等項目，如核對無誤請選擇您的“付費卡/折號”（即您在浦發銀行辦理的儲蓄卡），輸入“交易密碼”。此時您在我行預留的手機號會收到一條驗證碼短信，將該驗證碼填入“手機動態密碼”中，點擊“繳費”。

三、浦發銀行營業網點柜臺繳費步驟

1.攜帶熱力用戶卡（或只提供六位數卡號即可）、足額現金或儲蓄卡（卡內有足額現金）到浦發銀行所屬營業網點；

2.告知大堂經理您要繳暖氣費，在叫號機上刷卡取號，排隊；

3.到呼叫您排隊號碼的窗口辦理繳費業務；

4.核對您的姓名、卡號、金額、供暖地址；

5.簽字確認，繳費完畢。

張店城區浦發銀行所屬網點聯系電話及地址

注：除淄博分行營業室網點外，其他三家支行暫未開通現金繳費業務，如您需要前往該三家支行辦理繳費業務，請務必帶好本人身份證以及熱力繳費卡。